Heureka mění dobu pro odesílání dotazníku spokojenosti

Ověřeno zákazníky se dočkalo další změny. Konkrétně se mění doba, ve které je dotazník spokojenosti zákazníkům odeslán. Při opakovaném nákupu v jednom eshopu se dotazník odesílá nově po 90 dnech, došlo tak ke zkrácení původní doby, kdy se dotazník odesílal až po 180 dnech. Heureka.cz si od toho slibuje nárůst recenzí u jednotlivých eshopů a stejně tak nárůst hodnocení zakoupených produktů. Cílem této změny je lépe reflektovat měnící se spokojenost nákupu a to jak se vyvíjí v čase. Přičemž podmínky pro udělení certifikátu Ověřeno zákazníky se nemění. Proč a jak řešit recenze jsme psali již v předešlém článku. Přečtěte si také, jak motivovat zákazníka k ohodnocení vašeho eshopu.