Zviditelněte svou firmu na internetu: praktický průvodce pro živnostníky

Pro poskytovatele služeb platí jednoduché pravidlo: kdo není vidět online, jako by neexistoval. Dnešní zákazníci očekávají rychlé ověření přímo přes Google nebo sociální sítě, kde najdou fotky, ceníky i hodnocení na jednom místě.Každý obor vyžaduje trochu jiný přístup. Proto jsme profese rozdělili do tří skupin a u každé si ukážeme, co je nutné zvládnout a co je krok navíc.

Osobní služby (kadeřnice, nehtařky, barbeři, kosmetičky, maséři…)

Nezbytné:

• Google profil (Mapy, recenze, kontakt)
• Jednoduchý web s ceníkem a kontaktem
• Instagram nebo Facebook s ukázkou práce (fotky „před a po“)

Zbytné:

• TikTok či YouTube Shorts (funguje u mladší klientely, hlavně vizuální obsah)
• Newslettery nebo blogy (doplněk pro udržení stálých klientů)

Reality a poradci (realitní makléři, finanční poradci…)

Nezbytné:

• Web s nabídkou služeb a kontakty
• Google a Seznam profil (viditelnost v mapách a lokálním vyhledávání)
• Facebook a Instagram (sdílení nabídek, úspěchy, reference)
• LinkedIn (budování osobní značky a odbornosti)

Zbytné:

• YouTube kanál s videoprohlídkami (spíše pro větší týmy či kanceláře)
• Podcasty a delší články (zvyšují odborný status, ale nejsou nutné)

Tradiční řemesla (truhláři, zedníci, elektrikáři, instalatéři, malíři…)

Nezbytné:

• Google profil (lokální vyhledávání: „elektrikář Brno“)
• Web s ukázkami práce a kontaktem
• Alespoň jedna sociální síť (Facebook- Facebook, ideální pro reference a rychlou komunikaci)

Zbytné:

• Instagram (hlavně u vizuálních oborů, jako je truhlařina nebo interiérové práce)
• TikTok nebo YouTube (jen pokud chcete ukazovat postupy práce - časově náročné)

Další krok: Založte si firemní profil na Googlu zdarma

Už víte, proč je důležité být vidět online. Teď se pojďme podívat na první praktický krok a tím je firemní profil na Googlu, díky kterému vás zákazníci snadno najdou ve vyhledávání i na mapách. Následující návod vás provede celým procesem krok za krokem.

Začněte otevřením stránky www.google.com/intl/cs_cz/business/, kde najdete základní informace o Firemním profilu Google a jeho výhodách. Pro pokračování klikněte na tlačítko „Spravovat“, čímž se otevře formulář s názvem „Začněte vytvářet svůj Firemní profil“, kde je potřeba vyplnit základní údaje o podniku.

Do pole „Název firmy“ zadejte oficiální název, pod kterým chcete být vidět a klikněte na tlačítko pokračovat.

Vyberte svůj předmět podnikání. Většina z vás pravděpodobně poskytuje služby, takže zvolte hlavní kategorii, která nejlépe vystihuje vaše podnikání. Pokud nabízíte více aktivit, například i online prodej, můžete označit více položek. Poté klikněte na další.

Přidejte kategorii firmy, aby vás zákazníci snadno našli při vyhledávání podle oboru. Vyberte hlavní obchodní kategorii a později ji můžete změnit nebo přidat další podle potřeby.

Uveďte města nebo kraj, kde své služby poskytujete zákazníkům. Tyto informace se zobrazí ve vašem profilu, aby lidé snadno zjistili, zda vás mají poblíž. Později můžete lokality upravit nebo přidat nové.

Zadejte firemní telefonní číslo, na kterém vás zákazníci mohou kontaktovat. Pokud máte web, zadejte jeho URL adresu (pole je volitelné). Pokud web nemáte a chcete ho mít, náš tým ho připraví s informacemi, fotkami a kontakty, a během pár dní budete mít jednoduchou stránku propojenou s Firemním profilem. Volitelně můžete aktivovat i chat pro komunikaci se zákazníky přes SMS nebo jiné aplikace.

Nyní přichází ověření vaší firmy. Nejprve zadejte přesnou adresu firmy a poté zvolte způsob ověření. Nejjednodušší možností je ověření pomocí SMS, kterou doporučujeme.

Následně bude váš profil ověřován Googlem, ale nebojte se, že byste tím nějak neprošli, jde pouze o standardní proces ověření, který obvykle trvá maximálně 5 dní.

V dalším kroku můžete přidat otevírací dobu. Zadejte dny a hodiny, kdy má vaše firma otevřeno, aby zákazníci věděli, kdy vás mohou navštívit nebo kontaktovat. Správně nastavená otevírací doba zvyšuje důvěru zákazníků a zlepšuje přehlednost vašeho profilu.

Zadejte popis firmy, aby se zákazníci dozvěděli více o tom, co vaše firma nabízí. Popis se zobrazí ve vašem profilu na mapách, ve vyhledávání a dalších službách Google, což pomáhá zaujmout nové zákazníky a jasně představit vaši nabídku.

Nakonec přidejte fotografie vaší provozovny, produktů nebo z realizací vašich služeb, případně snímky od spokojených zákazníků. Fotografie pomáhají zákazníkům lépe si udělat představu o vaší firmě a zvyšují jejich důvěru.

A je hotovo! Po dokončení všech kroků bude váš Firemní profil aktivní a zákazníci vás budou moci snadno najít. Nezapomeňte profil pravidelně aktualizovat, přidávat nové fotografie, informace o službách nebo otevírací dobu, aby zůstal aktuální a atraktivní pro návštěvníky.

V Google profilu uvidíte, kolik lidí vás našlo, odkud přišli a co udělali. Můžete zjistit, kolik z nich kliklo na web, zavolalo nebo si zobrazilo trasu a také které fotky či příspěvky mají největší ohlas.

Buďte vidět online - začněte hned dnes! Nečekejte, až vás zákazníci přehlédnou. Náš tým vám pomůže nastartovat firemní profil, web i sociální sítě s kroky šitými přímo na vaše podnikání.

Společně najdeme cestu, jak být vidět online efektivně a s výsledky!