AI pro e-shop: kde dává smysl a kde zatím ne
6. 5. 2026AI může e-shopu výrazně pomoct v obsahu, překladech, produktových datech a zákaznické zkušenosti. Ale ne všude. Kde začít a kde si dát pozor?
Více
Blog
Píšeme o tom, jak z e-shopu vytěžit víc. Marketing a konverze, provoz, technika i právo – pro majitele a provozovatele, kteří chtějí, aby jejich e-shop opravdu prodával.
Právní povinnosti e-shopů v roce 2026
30. 4. 2026Ucelený přehled povinností, které musí český e-shop v roce 2026 řešit: obchodní podmínky, reklamace, odstoupení, GDPR, cookies, GPSR, přístupnost, DSA, obaly i DPH.
Více
CRM pro e-shop: jak proměnit telefonát ve vztah, ne ztracenou příležitost
7. 5. 2026Když zákazník volá z čísla, ze kterého už nakupoval, e-shop by neměl začínat od nuly.
Více
Skladem u dodavatele není skladem: proč dostupnost rozhoduje o důvěře
7. 5. 2026Dostupnost není slovíčkaření. Pokud e-shop slibuje skladem, zákazník čeká rychlé odeslání. Když realita neodpovídá, ztrácí důvěru.
Více
Proč rychlost reakce e-shopu rozhoduje o důvěře
7. 5. 2026Telefon, e-mail a chat nejsou jen podpora. Jsou to místa, kde se často rozhoduje objednávka.
Více
AI pro e-shop: co má smysl automatizovat jako první
6. 5. 2026AI v e-shopu nemusí začínat velkým projektem. Nejlepší první kroky jsou překlady, produktové texty, průvodci, návody a sjednocení odpovědí.
Více
Jak pomocí AI zlepšit produktová data a kategorie
6. 5. 2026Produktová data nejsou jen administrativa. Rozhodují o kategoriích, filtrech, vyhledávání, reklamě i zákaznické jistotě. AI může pomoct, pokud má jasné mantinely.
Více
Jak AI pomáhá zákaznické podpoře e-shopu
6. 5. 2026Největší přínos AI v podpoře není nahradit lidi. Je to sjednotit know-how e-shopu tak, aby zákazník dostal stejnou odpověď na každém kanálu.
Více
Jak měřit, jestli AI v e-shopu opravdu šetří čas nebo vydělává peníze
6. 5. 2026AI projekt nemá stát na pocitu, že je moderní. Jak měřit časovou úsporu, kvalitu výstupů, dopad na obsah, podporu a zákaznickou zkušenost?
Více
AI popisky produktů: kdy pomáhají a kdy škodí SEO
6. 5. 2026AI může zlepšit produktové texty, ale také vyrobit tisíce průměrných popisků bez přidané hodnoty. Jak ji použít tak, aby pomáhala zákazníkům i SEO?
Více
Jak špatný checkout zabíjí marketingový rozpočet
5. 5. 2026Reklama může přivést správné lidi. Ale pokud je checkout zmatečný, pomalý nebo nefunguje na mobilu, část rozpočtu se ztratí těsně před objednávkou.
Více
Když produktový feed nesedí s e-shopem, reklama i zákazník ztrácí jistotu
5. 5. 2026Produktový feed není technický soubor bokem. Je to pravda, kterou e-shop posílá do reklamy, srovnávačů a dalších prodejních kanálů.
Více
Kdy nestačí ladit PPC a je potřeba opravit e-shop
5. 5. 2026Když kampaně nevydělávají, problém nemusí být v reklamě. Často jen ukazují na slabiny v nabídce, datech, marži, checkoutu nebo provozu.
Více
Jak řídit kampaně podle marže a skladu
1. 5. 2026Výkonnostní kampaně nemají honit jen obrat. U e-shopu dává smysl řídit rozpočet podle marže, skladové dostupnosti a skutečného dopadu na zisk.
Více
Kde hledat růst e-shopu, když e-commerce roste
1. 5. 2026Česká e-commerce znovu roste. Kde dnes mají menší a střední e-shopy hledat prostor pro růst a jak se odlišit od velkých hráčů?
Více
Odstoupení od smlouvy a vratky v e-shopu v roce 2026
30. 4. 2026Kdy může zákazník odstoupit od smlouvy, jak řešit výjimky, vrácení peněz a co přináší nové online tlačítko pro odstoupení.
Více
Slevy, recenze a Omnibus v e-shopu v roce 2026
30. 4. 2026Jak správně zobrazovat slevy, nejnižší cenu za 30 dnů, zákaznické recenze a personalizované ceny podle pravidel Omnibus.
Více
DPH, OSS a přeshraniční prodej e-shopu v roce 2026
30. 4. 2026Kdy e-shop řeší DPH v jiném státě EU, režim OSS nebo IOSS a proč musí technické řešení správně ukládat zemi spotřeby.
Více
DSA a online tržiště v roce 2026
30. 4. 2026Kdy se z e-shopu stává online tržiště nebo platforma podle DSA a jaké povinnosti řeší provozovatelé marketplace modelů.
Více
Reklamace, vady a záruky v e-shopu v roce 2026
30. 4. 2026Jak má e-shop informovat o reklamacích, přijímat je, hlídat lhůty a nepomíchat zákonnou odpovědnost za vady s obchodní zárukou.
Více
Přístupnost e-shopu v roce 2026
30. 4. 2026Evropský akt o přístupnosti dopadá i na služby e-commerce. Co musí e-shop řešit v rozhraní, obsahu, dokumentaci a zákaznické cestě.
Více
Objednávkový proces e-shopu v roce 2026
30. 4. 2026Jak má e-shop zobrazit cenu, dopravu, platbu, souhrn objednávky a tlačítko objednávky tak, aby zákazník věděl, k čemu se zavazuje.
Více
Harmonizované informace o zárukách od září 2026
30. 4. 2026Od 27. září 2026 se začnou používat harmonizované informace o zákonné záruce a štítek pro obchodní záruku na trvanlivost.
Více
Obchodní podmínky a předsmluvní informace e-shopu v roce 2026
30. 4. 2026Co musí e-shop zákazníkovi říct před objednávkou, co patří do obchodních podmínek a proč nestačí opsat univerzální vzor.
Více