DSA a online tržiště v roce 2026

30. 4. 2026 | Ing. Tomáš Hojgr, MBA, LL.M. | majitel

Běžný e-shop, který prodává vlastní zboží vlastním jménem, se kvůli DSA (Digital Services Act, česky Akt o digitálních službách) automaticky nestává online platformou. Jiná situace ale nastane, pokud provozujete marketplace, prodej třetích stran, inzertní část, uživatelský obsah nebo jiné zprostředkování mezi prodejci a zákazníky.

MPO (Ministerstvo průmyslu a obchodu) v přehledu Nařízení o digitálních službách uvádí, že DSA stanovuje pravidla pro zprostředkovatelské služby, včetně online platforem a internetových tržišť. ČTÚ (Český telekomunikační úřad) na webu DSA Česko shrnuje, že nařízení DSA je účinné od února 2024; pro velmi velké platformy platilo dříve.

Kdy e-shop zpozornět

DSA řešte hlavně tehdy, když:

umožňujete prodej třetím stranám,
zákazník uzavírá smlouvu s jiným prodejcem než s vámi,
hostujete nabídky obchodníků,
zveřejňujete uživatelský obsah,
umožňujete recenze nebo komentáře s vlastním moderováním,
provozujete tržiště, katalog nebo platformu,
pracujete s reklamou zobrazovanou na platformě.

Pokud jen prodáváte vlastní zboží a máte běžné produktové recenze, typicky budete řešit spíš spotřebitelské právo, recenze a GDPR než plný marketplace režim. Hraniční případy ale stojí za právní posouzení.

Identifikace obchodníků

Nařízení (EU) 2022/2065 v čl. 30 řeší sledovatelnost obchodníků na online platformách umožňujících uzavírání smluv na dálku. Platforma má od obchodníků získat určité informace, například jméno, adresu, telefon, e-mail, identifikační údaje, platební účet, rejstříkové údaje a prohlášení, že budou nabízet jen výrobky nebo služby v souladu s právem EU.

Prakticky to znamená onboarding prodejců:

sběr identifikačních údajů,
ověření údajů,
uložení dokumentů,
pravidla pro aktualizaci,
zobrazení části údajů zákazníkovi,
zablokování prodejce, který údaje nedodá.

Compliance by design

DSA v čl. 31 řeší, aby rozhraní online platformy umožňovalo obchodníkům plnit informační povinnosti, včetně předsmluvních informací, údajů o shodě a bezpečnosti výrobků.

To je důležité pro technický návrh marketplace. Pokud prodejce nemá v administraci kam vyplnit výrobce, odpovědnou osobu podle GPSR (General Product Safety Regulation), bezpečnostní informace nebo povinné označení, platforma mu fakticky brání splnit povinnost.

Oznámení nezákonného obsahu a moderace

DSA obecně pracuje s mechanismy pro oznamování nezákonného obsahu a transparentním rozhodováním o moderaci. MPO v části Subjekty pro mimosoudní řešení sporů popisuje, že DSA přináší pravidla pro moderaci obsahu a možnosti odvolání.

Marketplace by měl mít přinejmenším:

mechanismus pro nahlášení nezákonné nabídky,
interní postup vyhodnocení,
komunikaci s oznamovatelem,
záznam o rozhodnutí,
možnost odvolání tam, kde ji DSA vyžaduje,
pravidla v obchodních podmínkách platformy.

Transparentnost reklamy

Pokud marketplace zobrazuje reklamu, mohou se uplatnit požadavky na transparentnost reklamy. MPO v článku Nařízení o digitálních službách: reklama uvádí povinnost online platforem zajistit, aby uživatelé u reklamy poznali, že jde o reklamu, jménem koho je prezentována, kdo ji zaplatil a podle jakých hlavních parametrů byla určena.

Checklist

Je e-shop skutečně jen prodejce, nebo zprostředkovává prodej třetích stran?
Má marketplace onboarding obchodníků a ověření údajů?
Umí prodejce vyplnit povinné produktové a bezpečnostní informace?
Je zákazníkovi jasné, s kým uzavírá smlouvu?
Existuje mechanismus nahlášení nezákonného obsahu nebo nabídky?
Jsou pravidla moderace popsána v podmínkách služby?
Je reklama jasně označená?

Zdroje

Provozujete marketplace nebo prodej třetích stran?

Pomůžeme oddělit klasický e-shop od platformních funkcí a navrhnout potřebné procesy v administraci.

Probrat DSA